Независимая экспертиза является необходимой, а порой и единственной возможностью выявить незаконные отклонения от установленных нормативов, и таким образом получить объективные данные и причины предоставления некачественных услуг или товара с дефектами.

В связи с динамичным развитием потребительского рынка проведение независимой экспертизы в настоящее время становится все более востребованной услугой, потому что большинство продавцов, покупателей и производителей предпочитают разрешать возникшие споры и претензии цивилизованным путем, которым и является независимая экспертиза.