1 Консультирование клиентов по вопросам технической поддержки 2 Поддержка в актуальном состоянии информационной базы 3 Работы по настройке различного ИТ-оборудования 4 Стандарт прокладка кабеля 5 Монтаж и демонтаж видеонаблюдения, 6 Отслеживание качества обработанных ежедневно обращений. 7 Консультирование физических лиц.

1. Регистрация и обработка обращений, поступающих в службу технической поддержки в системном чате. 2. Классификация и распределение заявок между департаментами. 3. Контроль сроков исполнения заявок. 4. Анализ инцидентов и обратной связи от пользователей и поиск решений. 5. Работа с логами отчётности и профилями в административной панели информационной системы. 6. Анализ ошибок в html, css, js - во внутреннем код- файле. 8. Отслеживание количества обработанных ежедневно обращений.

1. Подготовка технических средств(ПК, принтеры, сервера и т.д.). 2. Выполнение административных задач по настройке операционных систем (ОС) и системного прикладного обеспечения при обновлении парка ПК. 3. Устранение сбоев в работе технических средств и информационных систем (ИС): выполнение технической поддержки пользователей, в т.ч. архивирование почты, очистка ПК, переустановка системы, замена комплектующих, вышедших из строя. 4. Мониторинг работоспособности технических средств и информационных систем (ИС). 5. Ведение учета обращений клиентов и сотрудников по проблемам в работе ИТ-сервисов. 6. Взаимодействие с внешними партнерами и подрядчиками. 7. Выполнение базовой настройки и обслуживание серверов 1С и других. 8. Закупка оборудования и комплектующих. 9. Выполнение резервного копирования данных. 10. Устранение проблем, возникающих у сотрудников при работе с внутренними ИТ-сервисами. 11. Осуществление управления локальной сетевой инфраструктурой. 12. Регистрация и обработка заявок пользователей во внутренней системе.

1. Рассмотрение и урегулирование конфликтных ситуаций: претензий, возвратов, обменов. 2. Проведение тестовых проверок с целью своевременного обнаружения неисправностей, устранение их. 3. Приём техники в ремонт (консультация, оформление документов), работа с базой данных. 4. Обеспечение стабильной работы ПК и оргтехники на торговой точке. 5. Установка программного обеспечения. 6. Работа с кассой и ведение кассовой отчетности. 7. Поддержание стандартов магазина, выкладка товара в соответствии с правилами мерчендайзинга, оформление торгового зала и витрин. 8. Консультирование клиентов по ассортименту и трендам. 9. Согласование и контроль доставки. 10. Стабильное обеспечение выполнения ключевых показателей работы и плана продаж с целью получения максимального результата.

1. Диагностика компьютерной и мобильной техники. 2. Устранение неисправностей на модульном и компонентном уровне. 3. Установка и настройка ОС (Семейство Windows, Ubuntu). 4. Настройка и обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ). 5. Сборка и настройка компьютеров.

1. Координация обучения на территории ресторана. 2. Анализ и выявление потребностей в обучении персонала с связи индивидуальными запросами руководителей. 3. Проведение адаптационных бесед с вновь принятыми сотрудниками. 4. Обеспечение эффективного вежливого обслуживания гостей в соответствии со всем стандартами, создание комфортных условий для посетителей. 5. Ведение статистики обучения (внутренней и для центрального офиса). 6. Контроль за ключевыми показателями заведения, мотивация персонала для их достижения. 7. Контроль и подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания. 8. Распределение обязанностей между сотрудниками заведения. 9. Взаимодействие с тренерами внутри компании.

Экономики и финансов, Государственное и муниципальное управление

Linguatrip.com, Языковая школа

Курсы по ит.рф

ECEnglish.com, Языковая школа

Sololearn

Нетология