Консультирование, продажа банковских продуктов (вклады, карты, кредиты, инвестиционные и страховые продукты) клиентам банка Выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов Осуществление дополнительных кросс-продаж Осуществление переводов( перевод Swift)

- Управление показателями бизнеса курируемой территории: 1. Планирование и организация · Участие в планировании объемных показателей продаж до уровня точек · Планирование мероприятий по продажам на уровне курируемой территории в соответствии со стратегией продаж Банка. · Организация акций/проектов по запуску, активизации продуктов · Организация системы отчетности по объемам продаж, доведение объемных показателей до сотрудников курируемой территории. Запрос и обработка обратной связи. · Обеспечение качественного спроса на точках продаж от активностей и мероприятий проведенных сотрудниками розничной сети. 2. Анализ и контроль за выполнением плана продаж, координация действий · Контроль за выполнением планов продаж путем: - Анализ управленческой отчетности по показателям бизнеса макрорегиона, сформированных в ГО, - Анализ внутренних отчетов ТУ/макрорегиона по показателям бизнеса; · Анализ плана продаж и влияние на него рекламных мероприятий, взаимодействие с группой рекламы макрорегиона; · Анализ продаж продуктовой структуры (продукты и услуги) в разрезе точек продаж, выработка мероприятий с учетом приоритетов Банка; · Осуществление координации на основании данных анализа показателей бизнеса: - оценка своевременности, полноты и достаточности проводимых мероприятий, в т.ч (достаточность персонала, нормативная производительность и эффективность фронт персонала), · Формирование и доведение установок до сети · Анализ реализации специальных акций и проектов, проводимых в ТУ/макрорегионе · Выезды на точки продаж с целью контроля · Операционное управление · Подготовка отчета по результатам текущего периода · Участие в селекторных совещаниях с ТУ/ Директором макрорегионов 3. Развитие сети (удаленные рабочие места) - Заключение договоров аренды с к/а - Участие в планировании открытия новых отделений в городе/регионе. Проведение организационных мероприятий при открытии новых ВСП/УРМ - Участие в отборе и собеседовании с кандидатами на замещение вакантных должностей ОО - Организация и проведения мероприятий, направленных на увеличение клиентопотока в ОО. - Своевременное ознакомление работников с актуальной информацией, касающейся выполнения работниками их функциональных обязанностей. - Решение текущих вопросов, обеспечение эффективного и корректного взаимодействия сотрудников с клиентами банка. - Осуществление контроля за своевременным заказом и обеспечением ОО банковскими картами мгновенного выпуска и пин-конвертами. - Оказание оперативной поддержки сотрудникам при работе с клиентами и проведении ими банковских операций, в том числе при возникновении нестандартных и конфликтных ситуаций при обслуживании клиентов. - Рассмотрение запросов, писем и претензий клиентов, принятие оперативных мер, направленные на недопущение подобных ситуаций в будущем. - установление плана продаж для каждого сотрудника на основании планов установленных Банковскому офису Руководством филиала/Дирекции - Координация деятельности дополнительных офисов по привлечению новых клиентов

- Оформление заявки на получение кредита; - Осуществление оценки потока клиентов. - Консультация клиентов по всему спектру кредитных продуктов, помощь клиентам в выборе направления кредитования; - Помощь клиентам при подборе необходимого пакета документов для заключения договоров; - Своевременное и качественное составление надлежащей отчетности; - Участие в обучении менее опытных кредитных экспертов

Консультирование клиентов Выполнение плана продаж Подготовка торгового зала

Сопровождение агентских групп Пролонгация Активация договоров Работа в ПО "Лотос"

ИЗКиМ, Землеустройство