Работа по программе лояльности Общества: - обработка анкет клиентов с персональными данными и внесение в программу "АйТи Ойл"; - активация карт лояльности на списание баллов; - обработка обращений клиентов по вопросам программы лояльности и внесение изменений в персональные данные (активация карт, блокировка, восстановление баллов); Работа по обращениям клиентов на "горячую линию" по вопросам, не касающихся программы лояльности; Составление и предоставление по требованию всех необходимых отчетов; Разработка, запуск и контроль за проведением рекламных акций; Реализация проекта по замене карт лояльности (чиповые на бесконтактные); Работа в программе Айти Ойл; Навыки работы в программах: 1С КСУ, СуперМаг, электронный документооборот - ТЕЗИС; Плотное взаимодействие со структурными подразделениями Общества (14 АЗС) Достижения: Внедрение в коллективе утренней зарядки, поздравление всех сотрудников Общества с днем рождения (ежемесячный выпуск поздравительного плаката)

Прием и первичная обработка поступающей корреспонденции; Осуществление взаимосвязи с Канцелярией Главы и Правительства Республики Бурятия по прохождению деловой корреспонденции; Регистрация проектов нормативно-правовых актов и контроль за соблюдением регламента согласования проектов нормативных правовых и других документов структурными подразделениями министерства; Размещение информации на официальном сайте министерства; Участие в проведении внутренних проверок; Взаимодействие со сторонними организациями и ведомствами; Навыки работы в системе электронного документооборота (СЭД) Личное достижение: Развитие пунктуальности

Взаимодействие с клиентом на всех этапах (обсуждение, определение потребности, оформление документов, контроль исполнения заказа, выдача готовой продукции); Работа с имеющейся клиентской базой и поиск новых клиентов; Контроль и координация деятельности подчиненных работников и их взаимодействие с подразделениями компании и сторонними организациями; Контроль дебиторской задолженности; Проведение переговоров с ключевыми клиентами; Обучение персонала (помощника); Ведение отчетной документации; Участие в разработке должностной инструкции менеджера отдела; Составление отчета о финансовых результатах отдела; Выполнение плана продаж по отделу; Постановка целей и задач; Контроль за исполнением поставленных задач; Корректировка действий подчиненных; Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании; Мониторинг цен конкурентов; Участие в тендерах; Обеспечение склада необходимыми для работы материалами; Поиск наиболее выгодных предложений от поставщиков по поставке материалов; Выполнение распоряжений руководства; Достижения: Увеличение количества постоянных, приверженных клиентов и сохранение их количества. Увеличение объемов продаж. Реализация себя в качестве руководителя отдела.

факультет экономики, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)