Мониторинг работоспособности комп. Техники, сетей ЛВС. Своевременное устранение неисправностей. Информационная безопасность. Ведение документации.

01.06.2010 Специалист технической поддержки Техническая и информационная поддержка пользователей сети, удаленное решение большинства распространенных проблем. Мониторинг, настройка и поддержка в работоспособном состоянии различного сетевого оборудования. Администрирование игровых и p2p серверов, рабочих станций. 01.09.2012 Начальник отдела технической поддержки Координация работы отдела Составление регламентирующей документации по работе отдела Проведение набора сотрудников в отдел (поиск, проведение интервью) Ведение и наполнение базы инструкций отдела. Техническая поддержка абонентов Поддержка VIP пользователей Мониторинг, настройка и поддержка в работоспособном состоянии различного сетевого оборудования. Настройка абонентского оборудования, мобильных устройств на базе Android, iOS Консультирование и обучение сотрудников технической поддержки. Анализ, систематизация, решение, перевод на технический язык заявок для последующей эскалации в другие подразделения компании. Отслеживание прохождения и выполнения заявок. 2018 технический директор.

Администрирование ЛВС (20 рабочих станций, 1 сервер Windows); Организация закупки и ремонта компьютеров и оргтехники, электронного оборудования; Конфигурирование прикладного и системного ПО.

Проектировка и Построение ЛВС Администрирование ЛВС; Организация закупки и ремонта компьютеров и оргтехники, электронного оборудования; Конфигурирование прикладного и системного ПО. Разработка и внедрение ПО

Организация работы компании с нуля (туристический сектор), разработка внутренней нормативной документации, подбор и обучение персонала, проведение анализа перспектив развития, разработка сайта, разработка рекламной политики компании, поиск корпоративных клиентов, ведение отчетности компании.

Работа с действующими клиентами. Проведение переговоров с первыми лицами организаций (по телефону и личные встречи), ведение деловой переписки. Презентация и консультирование клиента по услугам компании. Выявление потребностей клиента и дальнейшее планирование схемы работы с учетом специфики рода деятельности, а также пожеланий клиента с целью выстраивания долгосрочных и продуктивных отношений для обеих сторон. Ведение и пролонгация договоров, организация выставления счетов.

13.01.2005 Менеджер информационного обеспечения. Работа с действующими клиентами. Проведение переговоров с первыми лицами организаций (по телефону и личные встречи), ведение деловой переписки. Презентация и консультирование клиента по услугам компании. Выявление потребностей клиента и дальнейшее планирование схемы работы с учетом специфики рода деятельности, а также пожеланий клиента с целью выстраивания долгосрочных и продуктивных отношений для обеих сторон. Ведение и пролонгация договоров, организация выставления счетов. 08.08.2005 Руководитель отдела информационного обеспечения Организация и контроль качества выполнения текущих работ по сопровождению систем Консультант Плюс. Обеспечение и контроль своевременного и регулярного поступления платежей за услуги. Контроль качества обслуживания VIP и сложных Клиентов. Организация обучения и аттестации специалистов. 20.10.2005 Заместитель генерального директора. Контроль исполнения поручений руководства Координация деятельности руководителей отделов. Консультации сотрудников по рабочим вопросам Работа с претензиями 21.11.2005 Генеральный директор Координация деятельности руководителей отделов. Консультации сотрудников по рабочим вопросам Контроль финансовой деятельности.

Преподавание математики, информатики в среднем и старшем звене. Организация закупки и ремонта компьютеров и оргтехники Классное руководство.

Институт Математики и Информатики, Математик. Преподаватель.