Обязанности: качественное и эффективное управление деятельностью группой прямых продаж. работа с внутренней документацией организация работы линейного персонала и выполнения планов продаж обучение персонала взаимодействие с клиентами и обеспечение высокого уровня сервиса руководство группы прямых продаж(в прямом подчинении 10-15 человек); стратегическое планирование и развитие продаж; анализ эффективности работы группы прямых продаж; разработка мероприятий по увеличению объемов продаж банковских продуктов. оперативное управление: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; ведение переговоров с клиентами и заключение договоров; разработка системы мотивации сотрудников; разработка графиков сотрудников в соответствии с часами пиковых продаж. Контроль над работой сотрудников для достижения высоких результатов по продажам и высококачественному обслуживанию клиентов. Работа с претензионными клиентами. Разработка и проведение коучингов для сотрудников.

Обязанности: качественное и эффективное управление деятельностью офиса продаж работа с внутренней документацией организация работы линейного персонала и выполнения планов продаж обучение персонала взаимодействие с клиентами и обеспечение высокого уровня сервиса руководство офисом (в прямом подчинении 6-8 человек); стратегическое планирование и развитие продаж; анализ эффективности работы салона связи; разработка мероприятий по увеличению объемов продаж салона связи оперативное управление малона связи: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; ведение переговоров с клиентами и заключение договоров; разработка системы мотивации сотрудников салона связи; Обучение сотрудников салона; разработка графиков сотрудников в соответствии с часами пиковых продаж. Контроль над работой сотрудников для достижения высоких результатов по продажам и высококачественному обслуживанию клиентов. Работа с претензионными клиентами.

Помощь клиентам в решении различных вопросов по услугам связи, консультирование по услугам компании, продвижение услуг. Продажа услуг и продуктов Мегафон. Обучение сотрудников, работа с претензионными клиентами, ведение отчетности.

Помощь клиентам в решении различных вопросов по услугам связи, консультирование по услугам компании, продвижение услуг. Продажа услуг и продуктов Мегафон. Достижения: Лучший специалист июня 2010 г. (самые высокие продажи и лучшее обслуживание клиентов)

Взаимодействие с персоналом магазина. Организация рекламных акций (доставка материалов, оформление зала, обучение промоутеров). Контроль выкладки товара. Контроль остатков, составление заявки на своевременное их пополнение. Обучение и наставничество новых сотрудников, мотивация сотрудников. Составление графика, табелирование, инкассация, работа на кассе. Ведение отчетности, работа с 1С. руководство персоналом торгового зала; анализ продаж; контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей. Достижения: проведение тренингов для продавцов с целью освоения технологии продаж и качественного обслуживания посетителей.

Взаимодействие с персоналом магазина. Организация рекламных акций (доставка материалов, оформление зала, обучение промоутеров). Контроль выкладки товара. Контроль остатков, составление заявки на своевременное их пополнение. Обучение и наставничество новых сотрудников, мотивация сотрудников. Составление графика, табелирование, инкассация, работа на кассе. Ведение отчетности, работа с 1С. руководство персоналом торгового зала; анализ продаж; контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей. Достижения: разработка тренинга для продавцов-консультантов «Эффективный продавец» с целью освоения технологии продаж и качественного обслуживания посетителей.

Исторический факультет, Политология

Педагогический институт, Социология