Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте вчера в 16:27

Кандидат

Женщина, 38 лет, родилась 7 мая 1986

Активно ищет работу

Улан-Удэ, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Финансовый менеджер

70 000  на руки

Специализации:
  • Финансовый менеджер

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 8 лет

Февраль 2024по настоящее время
1 год 3 месяца

www.icb-nsk.com

Финансовый сектор... Показать еще

Финансовый консультант
Работа с физическими лицами
Август 2021Июнь 2023
1 год 11 месяцев
БМПП Катюша
Торговый представитель
Торговый представитель
Февраль 2016Октябрь 2018
2 года 9 месяцев
Индивидуальный предприниматель
Индивидуальный предприниматель
Индивидуальный предприниматель
Декабрь 2011Январь 2012
2 месяца
ГБУЗ 2
Экономист по закупкам
ФЗ #244
Ноябрь 2009Сентябрь 2011
1 год 11 месяцев
УУФ ЗАО Байкалвестком

Республика Бурятия

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Оператор call-центра и отдела обслуживания абонентов
Прошла тренинги: 1) эффективная работа с претензиями, 2) техника активного слушания, 3) эффективная самопрезентация. Основные мои функции были: 1. прием входящих звонков; 2. предоставление информации по продуктам и услугам компании; 3. документальное оформление заявок и запросов клиентов 4. работа со "сложными" клиентами 5. подготовка отчетов о выполненной работе. Основные требования к оператору колл-центра: 1.грамотная и четкая речь, хорошая дикция; 2.отличное знание ПК; 3.коммуникабельность; 4.эмоциональная устойчивость.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с претензиями
работа с физическими лицами
Клиентоориентированность
Прием и распределение телефонных звонков
MS Internet Explorer
Документальное сопровождение
Работа с большим объемом информации
Работа с возражениями
исходящие звонки
входящие звонки
Пользователь ПК
Грамотная речь
Работа в команде
оформление заказов
Консультирование клиентов по телефону
Деловое общение
обработка входящей корреспонденции
Ведение переговоров
Телефонные переговоры
Сопровождение клиентов
Грамотность
Работа с жалобами клиентов
Навыки межличностного общения
Навыки работы с возражениями

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

В последние годы находилась в декретном отпуске.

Высшее образование

2008
Улан-Удэнский торгово-экономический техникум
курсы, оператор ПК, 1С: Торговля и склад 7.7,8.0

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения