Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте вчера в 18:02
Кандидат
Женщина, 42 года, родилась 31 августа 1982
Рассматривает предложения
Химки (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель службы приема и размещения
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 5 месяцев
Декабрь 2018 — Февраль 2020
1 год 3 месяца
ООО Байкал Моторс, автосалоны Ниссан-Рено-Лада
Улан-Удэ, nissan-baikal.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Руководитель клиентской службы автосалона
Внедрение и контроль исполнения стандартов сервиса (чек-листы, скрипты, регламенты). Обработка жалоб, решение конфликтных ситуаций. Работа с показателями по удовлетворенности (опросы NPS, волновые исследования, оценка тайным покупателем). Работа с персоналом, обучение.
Май 2012 — Декабрь 2018
6 лет 8 месяцев
ООО "Мэргэн-Батор", гостиница
Улан-Удэ, www.mergenbator.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Руководитель службы приема и размещения
Управление операционной деятельностью службы приема и размещения отеля. Обучение сотрудников (37 номеров, 76 мест)
Май 2007 — Март 2012
4 года 11 месяцев
ООО Байкал-Плаза, гостиница
Улан-Удэ, baikalplaza.com
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
администратор ресепшн, менеджер по бронированию, руководитель службы приема и размещения
Регистрация и поселение гостей, распределение номеров, оказание дополнительных услуг .Бронирование номеров, организация конференций. Заключение договоров. Управление операционной деятельностью службы приема и размещения отеля. Обучение сотрудников (78 номеров, 127 мест)
Март 2009 — Май 2009
3 месяца
Отель Ритц-Карлтон
Москва, ritzcarltonmoscow.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
стажер "клубного этажа"
встреча и обслуживание гостей клубного этажа, прием звонков в справочно-информационном отделе PBX
Август 2004 — Март 2007
2 года 8 месяцев
Музыкально-гуманитарный лицей им. Д.Аюшеева
Улан-Удэ
Образовательные учреждения... Показать еще
Преподаватель английского языка
организация обучения предмету «Английский язык» обучающихся 5-11 клас-
сов, заведование кабинетом иностранного языка, методическая работа по предмету
Навыки
Уровни владения навыками
Средний уровень
Базовый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личные качества: коммуникабельная, организованная, стрессоустойчивая, легко обучаема. Хобби - фитнес, туризм. Неоднократно была участником профессиональных форумов г. Улан-Удэ.Имею водительские права категории B, стаж вождения 10 лет.
Высшее образование
2009
Институт дополнительного образования, «Менеджмент гостеприимства», Менеджмент гостеприимства
2004
Факультет иностранных языков, Филология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения