• руководство Операционным офисом с целью организации привлечения в Банк и последующего качественного обслуживания клиентов физ.лиц и юр.лиц; • организация работы по выполнению установленного плана продаж: планирование, контроль, мотивация • финансовый анализ эффективности работы отделения, контроль качества работы офиса по открытию и ведению РКО, кредитным продуктам; участие в ежедневных совещаниях с руководством, своевременное предоставление отчетности; • распределение задач и планов продаж между сотрудниками Операционного офиса с последующем контролем за их выполнением (по расчетно-кассовому обслуживанию, по кредитным и дополнительным продуктам банка); • осуществление мероприятий по открытию/закрытию счетов клиентов- физических и юридических лиц; заключение договоров на обслуживание клиентов-юридических лиц с использованием системы «Интернет-банк», работа с эквайрингом (заказ, подключение, установка) • подготовка проектов внутренних распорядительных документов и своевременное ознакомление сотрудников с ними для обеспечения бесперебойной работы Операционного офиса • проведение активностей, способствующих привлечению клиентов в Банк, а также повышению лояльности клиентов к Банку (привлечение корпоративных и VIP клиентов путем проведения личных встреч, переговоров, презентаций) • коучинг, повышение профессионального уровня вверенных сотрудников. • подготовка документов по приему\увольнению\переводу сотрудников, контроль за своевременной отправкой всех необходимых кадровых документов в Управление кадрового администрирования, составление графика отпусков сотрудников и его исполнение, своевременное достоверное предоставление табеля рабочего времени в установленные сроки в управление кадрового администрирования; • контроль за обеспечением соблюдения всеми сотрудниками офиса утвержденных норм экономической безопасности, правил внутреннего трудового распорядка; требований 115-ФЗ; дополнительный контроль операций, в соответствии с требованиями нормативных документов ЦБ РФ и внутренними нормативными и распорядительными документами Банка. • совершение различного рода банковских операций (выдача кредитов, оформление депозитных договоров физ и юр лицам, активная продажа дополнительных продуктов банка, оформление платежных поручений, объявлений на взнос наличными от юр.лиц, выдача по чеку юр.лицу, открытие расчетного счета, проверка и контроль за подозрительными платежными поручениями в системе «интернет-банк») Достижения: В ОАО "ОТП Банк" поступила на должность Клиентского менеджера в октябре 2013г, с сентября 2014г-январь 2016г переведена на должность Ведущего финансового менеджера, исполняла обязанности старшего в ОО «Улан-Удэнский», весь 2014г-2015г являлась лидером кросс-продаж по всему Сибирскому территориальному управлению АО «ОТП Банк», за что ежемесячно получала грамоты (в основном за 1 место), также входила в 10-ку лучших сотрудников банка по всей Стране, за что награждена почетными грамотами, призами и благодарственными письмами от руководства; занимала призовые места в проведении различных внутренних мотивационных конкурсах, конкурсах от страховых компаний (ВСК, Благосостояние, Zetta ). С декабря 2015г назначена руководством на должность и.о Управляющего ОО «Улан-Удэнский-2»в должности Главного клиентского менеджера ОО "Улан-Удэнский-2", в апреле 2016г назначена на должность Управляющего ОО "Улан-Удэнский-2". В должности Управляющего неоднократно со своей командой побеждали во внутрибанковских конкурсах, за что также имеются грамоты, офис являлся лидером по всему Сибирскому территориальному управлению по выполнению плановых показателей.

• контроль над соблюдением плановых показателей отделения • контроль за эффективной работой сотрудников отделения • привлечение, обслуживание и ведение юридических лиц; сбор полного комплекта документов, отправка на согласование службы Финансового мониторинга, выездные проверки; • своевременное предоставление отчетности • заключение договоров на обслуживание клиентов-юридических лиц с использованием системы «Интернет-банк», работа с эквайрингом (заказ, подключение, установка) • обеспечение качественного и оперативного обслуживания физических и юридических лиц. • совершение различного рода банковских операций (оформление\выдача кредитов физ и юр лицам, оформление депозитных договоров, активная продажа дополнительных продуктов банка (коробочные продукты, НПФ), оформление платежных поручений, объявлений на взнос наличными от юр.лиц, выдача по чеку юр.лицу, открытие расчетного счета, проверка и контроль за подозрительными платежными поручениями в системе «интернет-банк», денежные переводы)

• консультация, оформление и выдача различных видов кредитов (нецелевые кредиты, кредитные карты, кредиты МСБ) • консультации и оформление депозитных договоров, • операционная и кассовая работа (подкрепление, инкассация, работа с темпо-кассой, электронным кассиром, проверка и формирование кассового и бухгалтерских сшивов, валюто-обменные операции) • активная продажа дополнительных продуктов банка (коробочные продукты, НПФ) • Обеспечение и развитие имеющейся Клиентской базы, а также поиск и привлечение новых Клиентов. • Сбор и систематизация информации о конкурентах • Проведение различного рода мероприятий: презентаций, промо-акций • Обеспечение своевременного и достоверного оформления всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

• контроль над соблюдением плановых показателей отделения • контроль за эффективной работой сотрудников отделения • своевременное предоставление отчетности • распределение должностных обязанностей между сотрудниками • обеспечение качественного и оперативного обслуживания клиентов • совершение различного рода банковских операций (выдача нецелевых кредитов, кредитов МСБ (анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, выездная проверка, сбор документов), оформление депозитных договоров, продажа дополнительных продуктов банка, осуществление денежных переводов, операционно-кассовое обслуживание) Достижения:Поступила на должность кредитного эксперта в мае 2009г в ОАО КБ "Восточный", в феврале 2010г была отмечена руководством и переведена на должность менеджера по операционно-кредитной работе, в июне 2011г переведена на должность Главного менеджера по операционно-кредитной работе, старшего офисом. Являюсь обладателем грамот и благодарственных писем от банка за добросовестный труд, качественное обслуживание клиентов.

Экономический, Менеджмент организации / Экономист-Менеджер