Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 35 лет, родилась 2 января 1990
Улан-Удэ, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 13 лет 2 месяца
Март 2014 — по настоящее время
11 лет 2 месяца
Гостиница "Бурятия"
Республика Бурятия
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Начальник службы приема и размещения
- Осуществление контроля за подготовкой и организацией работы службы приема и размещения;
- Контроль работы службы приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению;
- Поддержание высокого уровня обслуживания в соответствии с установленными стандартами сервиса.
- Работа с пожеланиями и жалобами гостей;
- Распределение обязанностей работников службы
- Обучение персонала службы приёма и размещения;
- Контроль за соответствующим состоянием номерного фонда;
- Ведение документации;
- Составление отчетности;
- Ведение деловой переписки;
- Проведение встреч с деловыми партнерами.
Ноябрь 2013 — Март 2014
5 месяцев
Гостиница "Бурятия"
Республика Бурятия
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший портье
- Ведение учета движения номерного фонда гостиницы;
- Ведение документации по установленным формам;
- Осуществление своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания;
- Бронирование номерного фонда;
- Координация работы портье;
- Обучение персонала службы приёма и размещения;
- Контроль за соответствующим состоянием номерного фонда.
Март 2012 — Ноябрь 2013
1 год 9 месяцев
Гостиница "Бурятия"
Республика Бурятия
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Портье
- Введение учета номерного фонда;
- Прием и регистрация гостей;
- Продажа и бронирование номерного фонда и дополнительных услуг;
- Введение документации по установленным формам гостиницы;
- Работа с миграционной службой.
Обо мне
Личные качества:
• высокая работоспособность;
• ответственность;
• пунктуальность;
• целеустремленность;
• коммуникабельность;
• умение работать в коллективе;
• способность к обучению.
Профессиональные качества:
Компьютерные навыки:
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой.
Профессиональные программы: UCS Shelter, Freport.
Высшее образование
2012
Институт информационных технологий, экономики и управления, Менеджмент организации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения