Творческое мышление • Умение работать в коллективе • Умение работать в команде • Электронная почта • MS PowerPoint • MS Visio • MS Project • Управление персоналом • Организаторские навыки • Internet • MS Internet Explorer
Знание структуры и требований действующих международных стандартов ISO • Знание и применение следующих методик: MS Office, BPwin • знание следующих методик: "инструменты качества", "новые инструменты качества"